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2019-A59用人单位招聘信息
资料来源: 编辑: 时间:2019年04月28日 23:05

一、企业概况:

山东泰盈科技(集团)有限企业成立于2007年12月,在册员工20000多人,是国内规模最大的呼叫中心服务外包服务商,拥有十五年的呼叫中心与服务外包从业史。企业是中国呼叫中心及电商后台服务外包行业龙头企业,业务覆盖全国十几个省,涉足国内外互联网、电子商务、通信、金融、物流、制造业等多个领域,与近30家领先企业建立了战略合作关系。目前也是BPO行业中唯一在美国纳斯达克挂牌上市的领先企业。

企业专注于通信、银行、保险、家电、汽车、物流、电子政务、电子商务等行业的呼叫中心、信息增值、数据挖掘、App开发等外包业务的高新技术企业.目前开展服务合作企业有:中国移动、中国电信、海尔集团、海信集团、建设银行、交通银行、通用汽车、一汽大众(或者是上海大众)、美国大都会保险、中国人寿、中国人保、alibaba等二十余家全球五百强企业。

2015年12月21日,山东泰盈科技有限企业在美国纳斯达克成功完成首发上市(NASDAQ:CCRC),从而成为中国首家国内呼叫中心外包服务领域在国际资本市场挂牌上市的企业。

二、招聘岗位、任职要求及薪资待遇:

(一)泰州基地

序号

招聘岗位

岗位职责

岗位要求

1

出行

客服

1.通过甲方出行平台进行业务受理;

2.在线纪录客户反映问题;

3.帮助司机或者乘客解决平台使用问题。

1.中专及以上学历,专业不限,男女不限,普通话标准,18周岁以上;

2.拼音打字速度不低于30/分钟;

3.熟练使用计算机及办公自动化App;

4.具有较强的沟通和语言组织表达能力;

5.良好的服务意识和团队合作精神,亲和力强;

6.工作认真严谨、敬业,具有一定的抗压能力。

2

电商消费者热线

解决各大电商平台消费者和商家在运营中遇到的一些问题,保障整体的电商运营维护。

1.中专及以上学历,男女不限,专业不限,18周岁以上;

2.普通话标准;

3.拼音或者五笔打字速度不低于40/分钟;

4.熟练使用计算机及办公自动化App;

5.具有较强的沟通和语言组织表达能力;

6.良好的服务意识和团队合作精神,亲和力强;

7.遵守企业规章制度。

3

银行数据录入员

利用数据云服务技术对系统派发的金融业务进行处理。

1.大专学历,专业不限,男女不限,普通话标准;

2.熟练掌握基本电脑常识,五笔汉字打字速度70/分以上,数字230/分钟以上;

3.热爱金融行业,工作积极主动,勤奋好学,行为自律,具有较强的团队合作精神。

4

机票预订员

1.负责客户的机票预订;

2.协助部门完成业绩指标。

1.大专学历,男女不限,专业不限,普通话标准,18周岁以上;

2.拼音打字速度不低于40/分钟;

3.熟练使用计算机及办公自动化App;

4.具有较强的沟通和语言组织表达能力;

5.良好的服务意识和团队合作精神,亲和力强;

6.工作认真严谨、敬业,具有一定的抗压能力。

薪资福利

1.薪资:上岗综合收入3500-5000元,上不封顶,实习员工与正式员工同工同酬;

2.毕业后缴纳社保:养老、医疗、失业、工伤、生育、大病医疗补助等多重保障体系;

3.培训:带薪参加企业内部及外部组织的培训,包括入职培训(企业学问、服务规范、业务常识、岗位技能、系统操作、综合素养、岗前测呼、试呼)、进阶培训、换岗培训以及各基地轮岗交流学习;

4.办公环境:配备中央空调的高标准电信级舒适工作机房;

5.其他福利:提供免费住宿(宿舍配置:空调、床、桌、椅、柜、淋浴、独立卫生间)、餐补和交通补贴,享受重要节假日休息及各种福利、丰富多彩的团队活动、员工关怀福利。

工作地点:江苏省泰州市凤凰西路98号(泰州App园)2号楼

(二)淮安基地

序号

招聘岗位

岗位先容

岗位待遇和工作时间

1

电商国际直营店

世界五百强企业电商进口直营业务,直接面对国际在线消费者售卖产品,售前解答客户疑问,挖掘需求,促成下单(包含发货运输商品使用方法等问题)。(在线)

培训周期为两周培训,一周试岗考核,试用期2个月,综合底薪2000元,转正综合底薪2300元,综合薪资3500元-5000元。

工作时间:8:30-24:00实行排班制,做五休二,活动大促时会加班,阶段性加班会支付加班工资。

2

电商消费者热线

解决各大电商平台消费者和商家在运营中遇到的一些问题,保障整体的电商运营维护。

培训期1-2个月,综合底薪2000元,转正综合底薪2300元,综合薪资在3500元-5500元左右,上不封顶。

工作时间:

实行排班,每天8小时,会有大夜班(新员工不会安排大夜班,夜班有稳定专人),如有加班按照国家劳动法规定发放二倍或三倍加班工资,做5.5休1.5(班次以实际班表为准,会不定期变动)。

3

电商国际客服

该项目分三个方向,消费者语音、消费者在线、商家在线;消费者语音、消费者在线服务对象是电商国际的消费者,通过语音或者在线打字方式为客户解决售前售后等一系列问题,商家在线服务的对象是电商国际的商家,在线打字沟通,为商家解答。

培训期综合底薪2000元,转正后综合底薪2300+绩效工资+各项保险+活动,综合薪资3000元-7000元左右,上不封顶。

工作时间:培训周期15天,试用期2个月。上五休二,行政班:9:00-18:00。

4

出行客服

出行热线主要为出行车主和乘客提供业务咨询、订单查询、司乘互投、意见反馈等语音和在线服务。

1.培训期1个月,试用期1个月,入职后与企业签订正式劳动合同,享受全面的各种保障,顶岗实习期结束当月缴纳五险一金;

2.培训期综合薪资1800-2300元,转正后综合薪资3500元-5000元左右。

3.五险一金、交通补贴、住房补贴、餐补、全勤奖、节日福利、员工食堂,以及各项津贴和奖金。

工作时间:每天工作8小时,实行轮班制。8:00-21:30,月休6天,按照国家法定工时提供轮班休息时间,如有加班按照国家劳动法规定发放二倍或三倍加班工资。

5

电商商家客服

帮助电商商家解决开店,店铺运营,活动报名咨询,商家规则处罚,主要是以咨询业务为主。(呼入)

培训期1个月,试用期1个月,实习基薪+各项补贴+计件薪酬,根据接线量和接线质量计算薪酬,每个月综合薪资3500元左右:五险一金(毕业后)、交通补贴+住房补贴(400元)、餐补(240元)、全勤奖(200元)、节日福利、员工食堂,以及各项津贴和奖金

工作时间:实行三班制。如有加班按照国家劳动法规定发放加班工资,做六休一(班次以实际班表为准,会不定期变动)。

岗位要求:

以上岗位的岗位要求统一为:

1.大专学历,18周岁以上;

2.口齿清楚、普通话流利;

3.反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力;

4.能熟练操作计算机,熟练掌握计算机中文录入技术;

5.有良好的综合素质及心理承受能力,身体健康。

福利待遇:

1.实习员工与正式员工同工同酬。

2.毕业后缴纳社保:养老、医疗、失业、工伤、生育、大病医疗补助等多重保障体系;

3.培训:带薪参加企业内部及外部组织的培训,包括入职培训(企业学问、服务规范、业务常识、岗位技能、系统操作、综合素养、岗前测呼、试呼)、进阶培训、换岗培训以及各基地轮岗交流学习;

4.办公环境:配备中央空调的高标准电信级舒适工作机房;

5.其他福利:提供免费住宿(宿舍配置:空调、床、桌、椅、柜、淋浴、独立卫生间)、餐补和交通补贴,享受重要节假日休息及各种福利、丰富多彩的团队活动、员工关怀福利。

工作地点:江苏省淮安市经济开发区承德南路266号


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